1. Integritetsförsäkran
Begreppet "personuppgift" används i denna policy för att beteckna data som ditt namn, födelsedatum, e-postadress eller postadress, som kan användas för att identifiera dig. CIBA VISION® kommer inte att behandla dina personuppgifter utan ditt medgivande.
När vi behandlar dina personuppgifter förbinder vi oss att till fullo följa internationellt överenskomna rutiner för skydd av privatpersoner. Detta säkras genom att vår personal följer noggranna rutiner för säkerhet och sekretess.
I följande avsnitt redogörs för hur och när vi samlar in personuppgifter från dig.
2. Avsedd användning av personuppgifter
För de flesta av våra tjänster krävs ingen registrering, vilket innebär att du kan besöka vår webbplats utan att tala om vem du är. Vissa tjänster kan emellertid kräva registrering. När du registrerar dig hos oss kan du behöva fylla i vissa fält (en del är obligatoriska, andra frivilliga) samt välja ett användarnamn och ett lösenord. Om du i sådana fall väljer att utelämna personuppgifter som vi begär, kanske du inte får tillgång till vissa delar av webbplatsen och vi kan inte alltid besvara dina frågor.
CIBA VISION® bearbetar personuppgifter för specifika och begränsade ändamål som vi informerar dig om när vi frågar om informationen. Exempelvis kan vi samla in och använda personuppgifter för att förse dig med produkter eller tjänster, fakturera dig för produkter eller tjänster som du har beställt, marknadsföra produkter eller tjänster som vi tror du kan vara intresserad av, eller kommunicera med dig av andra anledningar. Den information som du skickar till vår kundservice används endast för att lösa ditt problem och betraktas i övrigt som konfidentiell.
CIBA VISION® behåller dina uppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla sådana ändamål och i enlighet med gällande rättsliga och etiska krav på oss avseende redovisning och arkivering av dokument.
3. Icke-röjande av information
CIBA VISION® kommer inte att sälja, dela eller på annat sätt sprida dina personuppgifter till tredje part utanför Novartis-gruppen. Emellertid kan personuppgifter någon gång överföras till tredje part som agerar på uppdrag av CIBA VISION® eller i samband med CIBA VISION® affärsverksamhet, för vidare bearbetning i enlighet med det/de syften för vilket/vilka uppgifterna ursprungligen insamlades.
I de fall där det är troligt eller nödvändigt att personuppgifter överlåts till tredje part för något ändamål, kommer CIBA VISION® så långt det är möjligt att sträva efter att överlåtandet och syftet med användningen är tydligt angivna.
Sådan tredje part kan arbeta efter en annan integritetspolicy. Vi strävar emellertid efter att sådan tredje part tillämpar samma grad av skydd som CIBA VISION®, och vi kommer, där det är nödvändigt, via avtal begära att de behandlar överförd information endast för de ändamål som uttryckligen medgivits av CIBA VISION®.
Vi kommer inte att dela känsliga personuppgifter om dig (t.ex. medicinsk information) med tredje part utan att ha inhämtat ditt uttryckliga medgivande. Du kan alltid återkalla ditt medgivande vid en senare tidpunkt. Om ett medgivande är återkallat kan CIBA VISION® eventuellt inte tillfredställa vissa av dina önskemål. CIBA VISION® kommer, där det är praktiskt möjligt, att informera om ditt återkallande till tredje part som har fått tillgång till dina uppgifter.
4. Rätt till åtkomst
Du har rätt att få åtkomst till och uppdatera dina personuppgifter eller begära att de raderas. Vi strävar efter att säkra att personuppgifter är aktuella, korrekta och kompletta. Kontakta oss om du vill få åtkomst till eller korrigera de personuppgifter som vi har om dig. Din begäran kommer att behandlas omgående och korrekt. Korrigeringsförfrågningar är kostnadsfria, men för alla andra förfrågningar kan CIBA VISION® behöva ta ut en liten avgift för att täcka kostnaderna. Begäran om radering av personuppgifter kommer att bli föremål för gällande rättsliga och etiska krav på CIBA VISION® avseende redovisning och arkivering av dokument.
5. Säkerhet och sekretess
För att trygga säkerheten och sekretessen av personuppgifter som CIBA VISION® samlar in online använder CIBA VISION® datanätverk som är skyddade av bland annat brandväggar och lösenord enligt branschstandard. Åtkomst till personuppgifter begränsas till de medarbetare som har behov av att använda uppgifterna och som har utbildats i att hantera sådana uppgifter korrekt under iakttagande av noggranna sekretessregler. Om en anställd bryter mot vår integritetspolicy kommer han/hon att bli föremål för disciplinära åtgärder. Personalens efterlevnad av våra policies och rutiner är föremål för regelbunden revision och granskning. Även om vi inte kan garantera att uppgifter inte förloras, missbrukas eller förvanskas, försöker vi förebygga sådana olyckliga händelser.
6. Dataöverföring till utlandet
CIBA VISION® och dess moderbolag Novartis är ett globalt företag och har databaser i olika länder. Novartis och/eller CIBA VISION® kan överföra dina uppgifter till någon av de egna databaserna i ett annat land. Om nivån på skydd av personuppgifter i ett land inte överensstämmer med överenskommen internationell standard kommer vi att säkra att dataöverföring till Novartis databaser i detta land har ett adekvat skydd och att dataöverföringen till tredje part i sådana länder inte kommer att ske utan att vi i förväg har inhämtat ditt uttryckliga medgivande till en sådan överföring.
7. Anonyma data och "Cookies"
Det mesta av den information som CIBA VISION® samlar in från sina webbplatser är anonym information, till exempel de sidor som du besöker och de sökningar du gör. När du besöker vår webbplats samlar vi inte in några personuppgifter från dig utan ditt medgivande.
Anonym information behandlas av CIBA VISION® som en hjälp i utvecklingen av webbplatsens innehåll och för att, för interna marknadsundersökningsändamål, samla statistik över personer som använder vår webbplats. För att göra detta kan CIBA VISION® installera "cookies" som samlar in användarens första nivå av domännamnet (t.ex. "bigmail.com" från e-postadressen "john@bigmail.com") samt datum och tidpunkt för besöket. "Cookies" i sig kan inte användas för att avslöja användarens identitet. En "cookie" är en liten informationsfil som skickas till din webbläsare och sparas på din dators hårddisk. "Cookies" skadar inte din dator. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig när du får en "cookie", så att du kan bestämma om du vill acceptera den eller inte.
8. Spamming
CIBA VISION® tolererar inte "spamming". Spamming definieras som att skicka icke begärd e-post, oftast av kommersiellt slag, i stort antal och upprepade gånger till personer med vilka avsändaren inte har haft någon tidigare kontakt eller som har avböjt att få sådan kommunikation.
I de fall där CIBA VISION® anser att viss information om produkter, hälsa eller annat är av vikt för dig, tar vi oss däremot friheten att informera dig om detta per e-post, samtidigt som vi ger dig möjligheten att tacka nej till sådan service.
9. Personuppgifter och barn
CIBA VISION® kommer inte att medvetet samla in, använda eller tillhandahålla personuppgifter från minderåriga som inte fyllt 13 år utan att i förväg ha inhämtat målsmans (t.ex. en förälder eller vårdnadshavare) medgivande genom direkt kontakt offline. Vi kommer att förse föräldern med (i) information om vilka specifika typer av personuppgifter som samlas in från den minderårige och (ii) möjligheten att motsätta sig varje vidare insamling, användning eller lagring av sådan information. CIBA VISION® följer Children's Online Privacy Protection Act i USA och respekterar motsvarande lagar i andra länder som har utformats för att skydda barn.
10. Länkar till andra webbplatser
Denna integritetspolicy gäller bara CIBA VISIONs webbplatser och inte tredje parts webbplatser. CIBA VISION® kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser som vi tror kan vara av intresse för våra besökare. Vår strävan är att säkerställa att sådana webbplatser håller högsta standard. På grund av Internets uppbyggnad kan CIBA VISION® emellertid inte garantera standarden på varje webbplats som vi tillhandahåller länkar till eller ansvara för innehållet på webbplatser som inte tillhör CIBA VISION®.
11. Kontakta CIBA VISION®
Om du har några frågor om eller klagomål på hur vi uppfyller denna integritetspolicy, eller om du skulle vilja rekommendera något eller ge några synpunkter på hur vi kan förbättra kvaliteten på vår integritetspolicy, är du välkommen att kontakta oss.